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群眾行動不便 上門辦理業務

來源:漯河日報 時間:2023-09-05 09:15:00 點擊: 今日評論:

  8月16日,張女士來到“市民之家”市住房公積金管理中心窗口尋求幫助。其配偶郭先生因病常年臥床,手機號已經注銷,線上線下均無法辦理住房公積金退休提取業務。窗口工作人員詳細了解相關情況后,當即前往張女士家提供上門服務。

  在上門服務過程中,工作人員耐心為郭先生講解流程,幫忙填寫提取申請表,協助進行合影拍照,整個流程辦理不超過10分鐘。“上門服務真的幫我們解決了實際困難。”張女士連連稱贊市住房公積金管理中心上門服務有溫度、暖人心。

  今年以來,市住房公積金管理中心認真貫徹落實《“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統服務提升三年行動實施方案(2022—2024年)》,積極開展“服務標準落實年”活動,提升服務水平,從方便群眾辦事的角度,精簡住房公積金業務辦理要件、壓縮辦理時限、優化服務模式,堅持推行預約服務、延時服務、上門服務、“容缺辦”、幫辦代辦等,進一步提升住房公積金服務標準化、規范化、便利化水平,推動“惠民公積金、服務暖人心”全國住房公積金系統服務提升三年行動走深走實,不斷增強群眾的獲得感幸福感。
責編:翟柯   編審:陳向黨  終審:汪中東

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