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“雙節”期間 12315熱線為群眾消費保駕護航

來源:漯河網 時間:2023-10-08 11:15:00 點擊: 今日評論:

 ?。ㄍㄓ崋T:何言  李琰培)10月7日,筆者從市市場監督管理局了解到,“雙節”期間,漯河市市場監督管理局依托12315熱線和全國12315互聯網平臺接收投訴、舉報和咨詢共計1040件,與去年同期相比下降6.7%。其中,投訴440件、舉報142件、咨詢458件,分別占訴求總量的42.3%、13.7%、44%。

  據我市12315相關負責人介紹,長假8日,我市共接到食品類投訴282件,占總量的48%,比去年同期下降12%。主要涉及食品過期或變質、有異物、分量不足等問題。

  假日期間我市共接到餐飲住宿服務類投訴舉報34件,休閑娛樂類投訴14件,和去年同期基本持平。主要包括網購券無法使用、餐飲店菜品無明碼標價等問題。同時接到家居建材類投訴51件,化妝品類投訴8件,家電類投訴4件,家用汽車類投訴14件,燃料類投訴3件,和去年相比總體持平。

  “雙節”期間,我市市場經濟秩序和消費環境保持平穩有序,沒有發生群體性或重大投訴舉報事件。市市場監管局堅持“放假不打烊”,監管“不放松”,圍繞游樂場特種設備、食品安全、物品價格、計量器具等關鍵環節到游樂園、食品文化節活動現場、各商超等地點開展不間斷監督檢查。我市12315熱線堅持24小時值班值守,確保投訴舉報件快接快轉快辦。目前假期內接到的所有投訴舉報件均已分流轉辦轄區市場監管部門,正在積極處置中。
責編:翟柯   編審:陳向黨  終審:汪中東

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